尊敬的各位朋友： 
   　　 衷心的感謝您（nín）的支持，為使您更好的（de）了解我們企業，加強我們之間工作（zuò）合作與交流，現將我（wǒ）公司服務規範呈現給（gěi）您，歡迎您的監督並提出寶貴意見和建議，以利於我們進一步提（tí）高工作品質，更好的服務於每一位客（kè）戶。
         服務承諾
         一、我公司將嚴格（gé）按照貴方要求的交貨（huò）進度表，合理安排，精心組織（zhī）生產，確（què）保按期交貨，保證施工（gōng）需要。 
         二、我公司投產二十年來積累了（le）豐富的生產管理經驗，雙麵麻豆影视在线观看焊管無論從技術力量、生產工藝、檢測手段等各方麵都完全具備生（shēng）產（chǎn）高質量產品的能力（lì）。公司將嚴（yán）格工藝（yì）規程，按ISO9001質量（liàng）保證體係和美（měi）國API認證標準，加強從原材料進廠到產品出公司的全過程控製，為產品提供保證。 
         售前服務 
         有計劃（huá）地走訪客戶，征求聽取意見（jiàn） 
         及時了解客戶需求和（hé）存在的問題 
         對用戶提出的要求（qiú），當日內給予答複，不能滿足的做出說明 
         合同評審在兩日內完成。
   　　售中服務 
          嚴（yán）格履行銷售合同，按時按質按量提供產品 
          嚴格履行技（jì）術服（fú）務協議（yì），按時提供技術（shù）服務指導 
          保證服務質量，發現問題及時解決，現場不能解決（jué）的（de）應通知用（yòng）戶，同時上報主管領導 
          因產（chǎn）品質量問題造成的換貨或（huò）退（tuì）貨，應按規定上報 
          售後服務
          我公司對於客戶提出的（de）問題，省內當日派人（rén）員到達（dá）現場（chǎng）服務，省外三日內服務人員到場解決，銷售部門在單項工程完工後一個月內將（jiāng）情況報主（zhǔ）管領導，每半年進行一次信息反饋，並做出相應的用戶調查報告，了解用（yòng）戶對公司各項工作的評價。
          服務保障 
          一、五（wǔ）洲產品“三免”服務 
   　　    免費派人進行技術指導 
   　　    免費提供相應資料 
   　　    免費（fèi）培訓相關業務知識 
          二、五洲產品電話“三及時”服務 
   　　    及時答複用（yòng）戶對產品各項性能指標、產品技術（shù）的谘詢（xún） 
   　　    及時電話指導分析和判（pàn）定產品使用（yòng）時出現的各種問題 
   　　    及時電話承諾服務到位時間
          三、服務質（zhì）量用戶（hù）“三監督” 
   　　    用戶監督服務人員是否按承諾時間到位 
   　　    用戶監督服務人員是否按（àn）服務內（nèi）容完成任務 
   　　    用戶監督服務人員是否及時完工並交代清楚 
           四、服（fú）務（wù）人員三不準 
   　　    不準私自更改（gǎi）、推遲承諾用戶的服務到位時（shí）間 
   　　    不準向用（yòng）戶提出飲食、住宿、交通等方麵的要求 
   　　    不準推諉用戶提出的超越本次（cì）服務項目但屬五洲產品的服務工作 
           五（wǔ）、接待來訪“三滿意” 
   　　    讓來五洲聯係業（yè）務的用戶滿意 
   　　    讓來五（wǔ）洲谘（zī）詢（xún）學習的用戶滿意 
   　　    讓來五洲購（gòu）買產品的消費者滿意